應(yīng)用商店模式并非蘋果獨有
2014-9-7 10:49:56
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最近，蘋果公司帶著一身的時尚元素、閃亮的用戶前景來和中國的運營商談判，以謀求一個與運營商分庭抗禮的地位。蘋果的底氣來自兩方面：一是其引領(lǐng)時尚，可吸引更多的用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)；二是蘋果提AppStore(應(yīng)用商店)等新的業(yè)務(wù)模式，并且通過此類業(yè)務(wù)可為運營商提供分成。當(dāng)然，這些“顯而易見”的好處并非白來，運營商需要付出一定的代價——服務(wù)界面和業(yè)務(wù)發(fā)展都將掌握在蘋果手中，運營商在這一領(lǐng)域?qū)⒖赡軙優(yōu)橐粋�網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)商，也有人稱之為“管道提供商”。
拋開蘋果的時尚價值，單就AppStore而言，還真不是非蘋果不可，從國外運營商開展的成功實踐以及可替代的解決方案來看，運營商完全可以主導(dǎo)AppStore價值鏈。
國外運營商較早地涉入AppStore這一領(lǐng)域，并且都采取了積極、開放的政策。
O2很早就使用了AppStore的模式，他們建立了一個非常具有活力的開發(fā)者社區(qū)，并且提供了非常多的資源，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)支持、論壇等。雖然O2目前所提供的服務(wù)都是免費的，甚至還給開發(fā)者付費，讓他們測試其他的應(yīng)用，但也保留了今后對開發(fā)者收費的權(quán)利。Orange在 AppStore這個問題上，首先想到的就是要比蘋果做得好，同時還要確保所有的用戶都能夠使用到這樣的應(yīng)用，而絕不局限于高端用戶。當(dāng)然，不同級別的用戶得到的服務(wù)等級還是有差別的。美國T-Mobile的AppStore很開放，一些應(yīng)用不需批準(zhǔn)就可以賣，大多數(shù)的應(yīng)用測試從幾個月縮短到幾天。當(dāng)然，入門的方便并不意味著參與者可以任意作為，T-Mo-bile配備了一整套機(jī)制來約束參與者，例如資源的占用、退款的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。同時，在免費應(yīng)用上 T-Mobile不允許用嵌入式廣告，這表明T-Moblie在廣告方面或許有自己的打算。
最近國內(nèi)的運營商，如中國移動也在考慮引入新的應(yīng)用商店模式，除了應(yīng)用之外，可能還會涉及傳統(tǒng)的內(nèi)容服務(wù)，比如娛樂、游戲或音樂，這從一個側(cè)面反映出中國運營商的心態(tài)。
在解決方案層面，AMDOCS公司推出了AppStore交互式應(yīng)用解決方案，該解決方案的核心思想就是幫助運營商構(gòu)建一個成功的 AppStore。AMDOCS互動市場總監(jiān)MichaelLurye表示：“AMDOCS所提供的解決方案和其他公司提供的解決方案的差異就在于，我們的解決方案是給運營商的，運營商可以利用它來建立自己的AppStore，而且運營商完全可以自己控制這個 AppStore�！�
當(dāng)然，AppStore的成功實際上是一個非常復(fù)雜的事情，也正是因為如此，運營商在開發(fā)AppStore方面擁有更明顯的優(yōu)勢——運營商可以給應(yīng)用開發(fā)者創(chuàng)建一個非常直接的路徑，使他們可以更容易地和更大范圍內(nèi)的最終消費者發(fā)生聯(lián)系，把價值鏈的阻力降到最低。
通過AppStore這一案例，我們認(rèn)為，運營商應(yīng)積極介入產(chǎn)業(yè)鏈的整合，這樣才能在信息服務(wù)中提供更多的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)類型；運營商要保持面對最終用戶的服務(wù)界面的控制權(quán)，唯有此才能把運營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、客戶資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢得以更加充分發(fā)揮，而不至于淪為單純的管道提供商和信息時代的“旁觀者”。
拋開蘋果的時尚價值，單就AppStore而言，還真不是非蘋果不可，從國外運營商開展的成功實踐以及可替代的解決方案來看，運營商完全可以主導(dǎo)AppStore價值鏈。
國外運營商較早地涉入AppStore這一領(lǐng)域，并且都采取了積極、開放的政策。
O2很早就使用了AppStore的模式，他們建立了一個非常具有活力的開發(fā)者社區(qū)，并且提供了非常多的資源，包括網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、技術(shù)支持、論壇等。雖然O2目前所提供的服務(wù)都是免費的，甚至還給開發(fā)者付費，讓他們測試其他的應(yīng)用，但也保留了今后對開發(fā)者收費的權(quán)利。Orange在 AppStore這個問題上，首先想到的就是要比蘋果做得好，同時還要確保所有的用戶都能夠使用到這樣的應(yīng)用，而絕不局限于高端用戶。當(dāng)然，不同級別的用戶得到的服務(wù)等級還是有差別的。美國T-Mobile的AppStore很開放，一些應(yīng)用不需批準(zhǔn)就可以賣，大多數(shù)的應(yīng)用測試從幾個月縮短到幾天。當(dāng)然，入門的方便并不意味著參與者可以任意作為，T-Mo-bile配備了一整套機(jī)制來約束參與者，例如資源的占用、退款的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。同時，在免費應(yīng)用上 T-Mobile不允許用嵌入式廣告，這表明T-Moblie在廣告方面或許有自己的打算。
最近國內(nèi)的運營商，如中國移動也在考慮引入新的應(yīng)用商店模式，除了應(yīng)用之外，可能還會涉及傳統(tǒng)的內(nèi)容服務(wù)，比如娛樂、游戲或音樂，這從一個側(cè)面反映出中國運營商的心態(tài)。
在解決方案層面，AMDOCS公司推出了AppStore交互式應(yīng)用解決方案，該解決方案的核心思想就是幫助運營商構(gòu)建一個成功的 AppStore。AMDOCS互動市場總監(jiān)MichaelLurye表示：“AMDOCS所提供的解決方案和其他公司提供的解決方案的差異就在于，我們的解決方案是給運營商的，運營商可以利用它來建立自己的AppStore，而且運營商完全可以自己控制這個 AppStore�！�
當(dāng)然，AppStore的成功實際上是一個非常復(fù)雜的事情，也正是因為如此，運營商在開發(fā)AppStore方面擁有更明顯的優(yōu)勢——運營商可以給應(yīng)用開發(fā)者創(chuàng)建一個非常直接的路徑，使他們可以更容易地和更大范圍內(nèi)的最終消費者發(fā)生聯(lián)系，把價值鏈的阻力降到最低。
通過AppStore這一案例，我們認(rèn)為，運營商應(yīng)積極介入產(chǎn)業(yè)鏈的整合，這樣才能在信息服務(wù)中提供更多的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)類型；運營商要保持面對最終用戶的服務(wù)界面的控制權(quán)，唯有此才能把運營商的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、平臺優(yōu)勢、客戶資源優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢得以更加充分發(fā)揮，而不至于淪為單純的管道提供商和信息時代的“旁觀者”。
